Storitve
Naše storitve so prilagojene posamezniku, ne narejene po šabloni.
Od prve poizvedbe do zaključka – brez izgube časa.
Betacpanda pokriva tri ključna področja: izvedbo storitev po meri, urejanje terminov in naročil ter zagotavljanje lokalnih produktov in rešitev. Vsak angažma začnemo z natančnim pogovorom o vaših potrebah – šele nato pripravimo konkretno ponudbo. Nič ni pripravljeno vnaprej v kalupu. Delujemo fleksibilno, a sistematično: za vsako naročilo določimo odgovornega člana ekipe, ki je vaša edina kontaktna oseba od začetka do konca. To pomeni manj zmede, hitrejše odločitve in boljši rezultat. Zahvaljujemo se dolgoletnim strankam, ki se vračajo – njihovo zaupanje je naše najpomembnejše merilo uspešnosti.
Vsako področje podpira vaše konkretne cilje.
Prilagodimo se vašim zahtevam in specifičnemu kontekstu. Opravimo delo, ki ga drugi enostavno ne prevzamejo, ker ne poznajo lokalnih razmer dovolj dobro. Vnaprej določimo obseg, dogovorimo se o rokih in vas med izvedbo sproti obveščamo o napredku.
Naročite se prek telefona, e-pošte ali osebno. Termine dogovarjamo fleksibilno – zjutraj, med tednom ali v soboto dopoldne. Potrditveno sporočilo prejmete takoj, opomnik pa dan pred dogovorjenim srečanjem.
Posredujemo pri nabavi lokalnih produktov in rešitev, ki jih sami ne bi zlahka našli. Poznamo zanesljive lokalne dobavitelje in partnerje, s katerimi sodelujemo že leta. Vaš čas je dragocen – mi opravimo iskanje namesto vas.
Odgovori na vprašanja, ki jih stranke najpogosteje zastavijo pred prvim naročilom.
Na vsako povpraševanje odgovorimo v delovnem dnevu, pogosto pa že v nekaj urah. V nujnih primerih nas pokličite neposredno – telefon je na voljo v delovnem času.
Naše delovanje je osredotočeno na Ptuj in bližnjo okolico (v krogu do 30 km). Za oddaljene lokacije se je treba predhodno dogovoriti, saj to vpliva na stroške in dostopnost.
Vsako reklamacijo obravnavamo resno in brez odlašanja. Kontaktirajte nas v 7 dneh po zaključku in skupaj poiščemo rešitev – popravek, prilagoditev ali drugačen dogovor.
Za manjša naročila plačilo poteka ob zaključku. Za obsežnejše projekte se dogovorimo za avans (navadno 30 %), preostanek pa poravnate po opravljenem delu. Vse je jasno zapisano v dogovoru.
Da. Za vsako opravljeno storitev stojimo z imenom in ugledom. Kakovost preverimo pred predajo, vi pa imate 7-dnevni rok za prijavo morebitnih pomanjkljivosti.
„Naročili smo lokalne rešitve za naš mali obrat in bili pozitivno presenečeni. Betacpanda je uredila vse v treh dneh, medtem ko smo pri drugem ponudniku čakali tri tedne in nikoli dobili dokončnega odgovora. Razlika je bila nočna in dnevna.“
— Andrej Kovač, Hajdina
Opišite nam svojo situacijo in pripravili bomo ponudbo brez obveznosti.