Lokalno najprej
Prednost vedno dajemo lokalnim dobaviteljem, lokalnim rešitvam in lokalnim strankam. Ptuj je naša skupnost in vanjo vlagamo z vsakim opravljenim delom.
O nas
Betacpanda: firma, ki jo vodi družina iz Ptuja
Spoznajte ekipo, ki stoji za vsakim opravljenim naročilom.
Kdo smo in zakaj smo tu
Betacpanda ni nastala po naključju – nastala je iz konkretne potrebe lokalnih strank.
Betacpanda je bila ustanovljena leta 2016 v Ptuju kot odgovor na pomanjkanje zanesljivih, osebnih lokalnih storitev v regiji. Nismo velika korporacija z anonimnimi klicnimi centri. Smo majhna, tesno povezana ekipa, v kateri vsak član osebno odgovarja za kakovost svojega dela. Naše korenine so globoko v ptujski skupnosti – nekateri od nas so tu odraščali, vsi pa tukaj živimo in delamo. To nam daje vpogled, ki ga zunanji ponudnik preprosto ne more imeti. Ko pridete k nam, ne govorite z enim predstavnikom in vam odgovori drug. Govorite z osebo, ki bo vaše naročilo tudi dejansko opravila. V osmih letih delovanja smo izvedli več kot 400 projektov za posameznike, gospodinjstva in mala lokalna podjetja. Naša filozofija je preprosta: narediti delo prav od prvega poskusa, ostati dostopni in odprto komunicirati, kadar pride do kakršnih koli zapletov.
Kako delamo in česa ne počnemo
Poštenost vključuje tudi povedati, kdaj nismo pravi izbor.
Naš delovni proces se vedno začne s pogovorom – telefonskim, po e-pošti ali osebno v Ptuju. Preden karkoli obljubimo, preverimo, ali je naročilo realistično izvedljivo v pričakovanem roku in proračunu. Če ni, vam to povemo odkrito in po možnosti predlagamo alternativo. Slate-profesionalni pristop naše ekipe se kaže v jasnih dokumentiranih dogovorih, ki jih prejmete pisno pred začetkom dela. Med izvedbo smo dostopni za vprašanja in spremembe, ki se pojavijo med procesom. Ko je delo zaključeno, preverimo kakovost skupaj z vami. Česar ne počnemo: ne prevzemamo projektov, ki zahtevajo specializacije, ki jih nimamo; ne obljubljamo rokov, ki jih ne moremo zagotoviti; in ne delamo na lokacijah, ki so zunaj našega območja delovanja (Ptuj in bližnja okolica v krogu do 30 km). Rezultati so odvisni tudi od zunanjih dejavnikov – vremenskih razmer, dostopnosti materialov ali tretjih ponudnikov – in tega ne skrivamo. Raje upravljamo pričakovanja kot pa vas razočaramo.
Naša načela v praksi
Štiri vrednote, ki jih naša ekipa živi vsak dan.
Spoštovanje časa
Dogovorjeni roki so za nas zaveza, ne priporočilo. Če pride do nepredvidenih zamud, vas o tem obvestimo takoj – ne dan po roku.
Odprta komunikacija
Ne skrivamo težav in ne prelagamo odgovornosti. Ko pride do zapletov, se z vami pogovorimo odkrito in skupaj poiščemo izhod.
Kakovost brez kompromisov
Ne hitimo za tem, da bi imeli čim več naročil hkrati. Raje sprejmemo manj in opravimo vsako naročilo z vso pozornostjo, ki jo zasluži.
Stopite v stik z nami
Obiščite nas, pokličite ali pišite – radi se pogovorimo.
Betacpanda, Prešernova ulica 14, 2250 Ptuj, Slovenija. Telefon: +386 2 123 4567. E-pošta: info@betacpanda.info. Delovni čas: ponedeljek–petek 8:00–17:00, sobota 9:00–12:00.